Ook stevigheid. lef en ondernemerschap zijn nodig, omdat je naast vakman of vakvrouw ook steeds meer gesprekspartner moet zijn. Voor het management, de directie, de bestuurder, Raad van Toezicht, Ledenraad, bewoners / cliënten, burgemeester en wethouders. Het vraagt om vaardigheden die verder gaan dan in het verleden nodig waren. Het vraagt om persoonlijk leiderschap.